Documentos legales
Términos y condiciones generales de uso de los servicios Cimarelli Group 1900 (C.F./P.I. 17076311004), con sede en Roma (RM).
El acceso, la navegación y el uso del sitio implican la aceptación de estos términos. La Política de privacidad forma parte integrante de este documento.
Cimarelli Group 1900 ofrece la posibilidad de reservar servicios de alquiler con conductor (NCC) y servicios auxiliares (azafatas, meet&greet, organización de eventos). Los servicios se prestan a petición, según itinerarios y horarios acordados en cada caso, con reserva previa.
Servicio por horas (mínimo 3 horas; tras 12 horas continuadas es posible el relevo de chófer o vehículo); traslados punto a punto; lanzaderas privadas; servicios especiales (eventos, tours, alta representación).
Cimarelli Group 1900 puede recurrir a otras empresas NCC con los mismos estándares de calidad. Los colaboradores son responsables de los servicios que se les encomiendan.
La reserva se realiza a través del sitio, por correo electrónico o WhatsApp. El cliente debe indicar direcciones completas, hora, pasajeros, vehículo, equipaje, menores y sillitas, animales, asistencia especial y número de vuelo o tren cuando corresponda. La confirmación debe conservarse y mostrarse al chófer.
La información del sitio es indicativa. La oferta contractual se forma únicamente en las páginas o servicios que la formulan expresamente y tras la confirmación.
Las tarifas varían según la hora, el día, la antelación y la disponibilidad. Incluyen combustible y peajes en Italia; los extras (ZTL extranjeras, ferris, etc.) corren a cargo del cliente. Nocturno 22:00–07:00: +20 %. Navidad, Año Nuevo y Pascua: +50 %. Espera en aeropuerto con número de vuelo: 70 minutos; otros servicios, 15–30 minutos. Servicios de 8 horas o más: dieta de comida.
Efectivo, tarjeta de crédito, enlace bancario, transferencia (clientes de empresa con factura). El pago directo al chófer solo si se aprueba previamente por escrito. Facturas electrónicas a través del SDI.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio de tarifa. Solo son válidas si se confirman por escrito.
Vehículos recientes, asegurados, en regla con los permisos de circulación en Italia y la UE, conducidos por chóferes profesionales inscritos en el registro NCC.
Máximo 2 bultos por pasajero (1 de bodega + 1 de mano). Los extras deben declararse en la reserva. Está prohibido el equipaje en el habitáculo. La responsabilidad por robo, daño o pérdida corre a cargo del pasajero.
Está prohibido fumar, arrojar objetos, manchar o dañar el vehículo, comer o consumir alcohol, transportar animales sin acuerdo previo y solicitar infracciones del Código de Circulación.
Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
Los plazos de cancelación se calculan con respecto a la fecha y la hora previstas para el inicio del servicio.
Reembolso de los daños imputables a Cimarelli Group 1900 (salvo dolo o culpa grave) dentro del límite del valor del servicio. En caso de imposibilidad, traslado alternativo reembolsado hasta la tarifa acordada.
Cobertura de seguro del transporte conforme a la ley y al contrato. Quedan excluidos los daños por caso fortuito, fuerza mayor o hecho del cliente más allá de los límites de la póliza.
Reclamaciones por escrito en un plazo de 8 días desde la finalización del servicio. Objetos perdidos: comunicarlo por correo electrónico; los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Conservación de objetos no perecederos: 12 meses.
Si una cláusula resulta inválida, las demás mantienen su eficacia.
Ley italiana. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la italiana. Jurisdicción exclusiva de Roma.
Tratamiento de datos conforme al RGPD y a la Política de privacidad. Cimarelli Group 1900 es responsable del tratamiento para clientes particulares y de empresa según las modalidades allí indicadas.
De conformidad con los arts. 1341 y 1342 del Código Civil italiano, se aprueban expresamente las cláusulas: 4, 6, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17.